Refund Policy

        This refund policy explains the refund terms and procedures for
        Sorisori.ai. By purchasing products or services on our website, you
        agree to this policy.
      

        Refunds for our products or services may be available depending on the
        circumstances. Refund eligibility and conditions may vary depending on
        the product or service.
      

        Subscription Cancellation Method: You can cancel the subscription by going
        to the plan tab, clicking the "Change" button, and then canceling the
        subscription.
      
Payment:

        You will be charged according to the subscription plan you choose.
        Payments are made at the start of each billing cycle.
      

        The conditions for refund eligibility are as follows:
      

        There must be no usage record in the relevant month.
      

        Refund requests must be made within two weeks of the payment date.
      

        A fee of $3 will be charged regardless of the subscription plan.
      

        You must cancel the subscription yourself. Go to the plan tab, click any
        "Change" button, and then cancel the subscription.
      

        Individual products are non-refundable.
      
Unused Subscription:

        All users have a set number of uses for various features, including AI
        cover and TTS, according to their subscription plan. These do not roll
        over but are reset each time you resubscribe. Therefore, we recommend
        maximizing the use of the services included in the package. Refunds will
        not be provided simply because you did not fully utilize the services
        included in the subscription package. It is your responsibility to
        utilize the services offered within your subscription plan.
      

        Full Refund for Technical Issues or Defective Products: We value the
        quality of our platform and products. If there are technical issues with
        the platform that prevent smooth usage, we promise to provide a full
        refund. To receive a refund, you must contact customer support within
        two weeks of the purchase or subscription date and provide detailed
        explanations of the defective audio files and model training methods.
        This will allow our team to quickly assess the issue and determine if
        there was indeed a technical problem, after which we will process the
        refund.
      
Outstanding Payments:

        If there are any outstanding payments, you are still obligated to
        resolve them even if you cancel your subscription to our service. We do
        not provide refunds or compensation for outstanding payments.
      
 
환불 정책

        이 환불 정책은 Sorisori.ai에서의 환불 규정과 절차를 설명합니다. 당사
        웹사이트의 제품 또는 서비스를 구매함으로써 여러분은 이 정책에 동의하게
        됩니다. 당사의 제품 또는 서비스는 상황에 따라 환불이 가능할 수 있습니다.
        제품 또는 서비스에 따라 환불 가능 여부와 조건이 다를 수 있습니다.
      
구독 해지 방법:

구독을 해지하려면 요금제 탭으로
        가셔서, 아무 변경하기 버튼을 누르신뒤 구독을 취소하실수있습니다.
      
결제:

        여러분은 선택한 구독 요금제에 따라 요금이 부과됩니다. 결제는 각 결제
        주기의 시작 시점에 이루어집니다.
      

        환불 가능한 조건은 다음과 같습니다:
      
해당 달에 사용기록이 없어야 합니다

        환불 요청은 결제일로부터 2주내로 이루어져야 합니다
      

        요금제와 상관없이 3천원의 수수료가 발생합니다
      

        구독해지는 직접 해주셔야 합니다. 요금제 탭으로 가신 뒤 아무 "변경하기"
        버튼을 눌러주신뒤 구독 해지를 해주시면 됩니다 개별상품은 환불이
        불가능합니다
      
구독 미사용:

        모든 유저분들께서는 구독 요금제에 따라 AI커버, TTS를 포함하는 다양한
        기능들을 구독 요금제 사양에 따라 매달 사용횟수가 정해져있으며, 재구독을
        하실때마다 이월이 되는 형태가 아닌 리셋이 됩니다. 그러므로 패키지에
        포함된 서비스를 사용을 최대한 활용하시기를 권장드립니다. 단순히 구독
        패키지에 포함된 서비스를 모두 사용하지 않았다는 이유로 환불을 제공하지
        않습니다. 구독 계획 내에서 제공되는 서비스를 활용하는 것은 여러분의
        책임입니다.
      

        기술 문제 또는 불량 제품에 대한 전액 환불:
      

        저희는 플랫폼과 제품의 품질을 중요하게 여깁니다. 만약 플랫폼에 기술적인
        문제가 있어 원활한 사용이 불가능한 경우, 전액 환불을 제공하기로
        약속드립니다. 환불을 받으시려면 구매 또는 구독 일로부터 2주일 이내에
        고객 지원팀에 연락하고, 불량 오디오 파일과 모델 훈련 방법에 대한 자세한
        설명을 제공해야 합니다. 이를 통해 저희 팀은 문제를 신속하게 평가하고
        해당 기술적인 문제가 있었는지 판별한뒤 환불을 처리해드리겠습니다.
      
미납 요금:

        미납된 요금이 있는 경우, 저희 서비스에서 구독을 취소하더라도 결제를
        해결하실 의무가 있습니다. 미납 요금에 대한 환불이나 보상은 제공하지
        않습니다.
      